Od maja 2020 roku Kupujący na Allegro mogą anulować zamówienie. Ze względu na specyfikę wirtualnych produktów możesz skonfigurować system w sposób, który uniemożliwi anulowanie zamówienia po otrzymaniu produktów lub zaksięgowaniu płatności. Możesz uaktywnić automatyczną zmianę statusu zamówienia na:
- przetwarzane - od razu po zaksięgowaniu płatności - dowiedź się więcej;
- wysłane - po wysłaniu produktów - dowiedź się więcej.
Zmiana statusu zamówienia na przetwarzane lub wysłane uniemożliwia jego anulację przez Klienta.
Jeśli Kupujący anuluje zamówienie do którego Automater:
- nie wysłał produktów - transakcja zostanie zdezaktywowana i żadne kody nie zostaną wysłane;
- wysłał produkty - transakcja pozostanie aktywna, ale zablokujemy wysyłkę kolejnych kodów.